Formulario de servicio

  • Este campo es para fines de validación y no debe modificarse.
  • Por favor, incluya el prefijo telefónico de su país.
  • Por favor, introduzca un número del 832000 al 834999.
  • Haga clic aquí si necesita ayuda para encontrar el número de dongle.
    Será un número de 6 dígitos. El formato será 84XXXX. No disponer de un número de dongle exacto provocará retrasos en el servicio. Proporcionar un número de dongle válido mejorará en gran medida nuestra capacidad para prestarle asistencia.

  • DESCRIPCIONES DEL NIVEL DE GRAVEDAD DEL PROBLEMA:

    ALTO: La producción está parada y no existe ninguna solución. Algunos ejemplos pueden ser licencias caducadas, pérdida de comunicación con dispositivos externos y hardware inoperativo.

    MEDIO: El uso del producto puede verse afectado pero existe una solución y la producción no se ve afectada. Los ejemplos pueden incluir luces de advertencia del proyector y otros errores de hardware y la salida del programa no es la esperada.

    BAJA: Cuestiones generales sobre el producto que no afectan al uso. Los ejemplos incluyen mejoras del producto, preguntas sobre el uso y problemas estéticos.

Póngase en contacto con el equipo de servicio de LightGuide

 

Esta página está destinada a LightGuide actuales LightGuide que buscan asistencia técnica para cualquiera de sus LightGuide .

Una vez enviado, este formulario se remitirá a un técnico de servicio de LightGuide su revisión y asignación. Recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico de la creación de su solicitud de asistencia. Una vez creado y asignado el ticket, un técnico se pondrá en contacto directamente con usted.

Asegúrese de validar la exactitud de su información personal de contacto y sus datos técnicos en los campos obligatorios.
Los campos obligatorios se indican con un *.

 

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